Encuesta para medir el nivel de satisfacción del cliente

1.    ¿El técnico lo atendió conforme usted necesita?

2.    ¿El técnico hablo claramente todo el tiempo?

3.    ¿El técnico le hizo saber del problema?

4.    ¿La persona a cargo le dio a conocer el tiempo máximo requerido para resolver el problema?

5.    ¿Se le informo sobre el costo por el servicio a realizar?

6.    ¿Cumplió con el trabajo a tiempo?

7.    ¿El mantenimiento se hizo correctamente?

8.    ¿El costo por el servicio fue el que se acordó inicialmente?

9.    ¿Recibió un informe sobre el servicio y garantía por parte del técnico?

10. ¿Recibió un recibo o factura sellada?