miércoles, 3 de junio de 2015

Bitácora para controlar el funcionamiento de los equipos de computo

Tipo de equipo



modelo



Número de registro



Status de operación



Tiempo de uso



Plazo de vida



Localización  física



Firma del responzable



Datos de las piezas que contiene.
RAM
PROCESADOR
DISCO DURO
TARJETA MADRE
TARJETAS DE EXPANSIÓN

PERIFERICOS



martes, 2 de junio de 2015

Bitacoras


Encuesta para medir el nivel de satisfacción del cliente

1.    ¿El técnico lo atendió conforme usted necesita?


2.    ¿El técnico hablo claramente todo el tiempo?


3.    ¿El técnico le hizo saber del problema?


4.    ¿La persona a cargo le dio a conocer el tiempo máximo requerido para resolver el problema?


5.    ¿Se le informo sobre el costo por el servicio a realizar?


6.    ¿Cumplió con el trabajo a tiempo?


7.    ¿El mantenimiento se hizo correctamente?


8.    ¿El costo por el servicio fue el que se acordó inicialmente?


9.    ¿Recibió un informe sobre el servicio y garantía por parte del técnico?


10. ¿Recibió un recibo o factura sellada?